Condiciones de Uso Generales

 

En su compra acepta los términos y condiciones siguientes:

Definiciones:

“Usted” o “Cliente” o “Consumidor” es una es persona física o jurídica que compra o usa los Productos o adquiere Productos para su propio uso o el de su grupo familiar o social o de su empresa, y se encuentra en todas sus facultades para hacer solicitar cotizaciones, facturas, está autorizado para hacer pedidos, compras, pagos, recepción de mercancías y/o cualquier acción por parte de su empresa. 

“Nosotros” o “Refrimex Comercial” o “Gabriel Guzmán Martínez” o “la empresa”, cualquiera de sus afiliadas cuyo nombre aparezca en la cualquier documento, se entienden como la misma entidad.

“Nuestro sitio web” es la página de internet de la empresa, este corresponde a www.refrimexcomercial.com

“Solicitud de Pedido” el o los documentos generados a través de nuestra página web o sitios donde se ofrezcan nuestros productos vendidos por la empresa. 

“Confirmación del Pedido” documento por el que Refrimex Comercial acepta una Solicitud de Pedido, este se manifiesta con una nota de venta o con la factura final que incluya el RFC de la empresa. Y esté respaldada por un pago previo de dicha nota de venta o factura. 

“Precio” precio indicado en la Confirmación del Pedido.

“Producto” bien o servicio descrito en Confirmación de Pedido, especificando marca o fabricante.

Términos y Condiciones Generales de Venta:

Los siguientes términos representan un acuerdo legal entre Usted (también descrito como «cliente») y Gabriel Guzmán Martínez (también descrito indistintamente y en adelante Refrimex Comercial).

Al realizar un pedido, pagar el pedido, aceptar la entrega de un producto, acceder, navegar y/o utilizar este sitio (www.refrimexcomercial.com), usted está de acuerdo que ha leído, entendido y acordado el regirse por estos términos y cumplir con todas las regulaciones listadas en el sitio y leyes aplicables, usted declara y garantiza que al menos tiene 18 años.

Usted y Refrimex Comercial acuerdan que los siguientes términos y condiciones son los únicos términos que rigen las transacciones de ventas entre el cliente y Refrimex Comercial, si usted no está de acuerdo con estos términos, no utilice este sitio.

Cualquier intento de alterar, suprimir o modificar estos términos y condiciones por el cliente se considerarán una alteración material a este acuerdo y, por consecuencia, serán nulos e inválidos.

Refrimex Comercial no asume responsabilidad alguna por sitios web que utilicen sin consentimiento expreso el logotipo o nombre de Refrimex Comercial con el fin de amenazar, difamar, calumniar o fomentar actos ilícitos.

Refrimex Comercial se reserva el derecho dar de baja cuentas, editar o remover contenido de productos y cancelar ordenes si se incurre en una violación a los derechos de terceros, comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la experiencia del cliente o la reputación de Refrimex Comercial.

Cualquier reclamo relacionado al uso de este sitio y los materiales contenidos se regirán por los términos del sitio y a las leyes aplicables de la CDMX.

Refrimex Comercial se reserva el derecho dar de baja cuentas, editar o remover contenido de productos y cancelar ordenes si se incurre en una violación a los términos de este contrato, condiciones de uso o cualquier política de este sitio web.

Somos responsables del uso y protección de datos personales de nuestros clientes según nuestras políticas de privacidad publicadas.

 

Información del Sitio

Precios y existencias sujetas a disponibilidad en el almacén mayorista o del fabricante.

Los precios están expresados en pesos mexicanos e Incluyen IVA.

Los precios no incluyen el costo del envío. Excepto algunos productos participantes en CDMX consulte con su vendedor.

Los precios en miles y millares son mostrados con formato separado con comas (,), diferente configuración o versión de navegadores pudieran mostrarlos separados por puntos (.).

Refrimex Comercial no se hará responsable por cualquier error tipográfico, omisiones u otros en relación con los precios o cualquier otra información que se muestre en el sitio www.refrimexcomercial.com

Los precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a cambio y sin previo aviso. Hacemos un esfuerzo grande por actualizar la lista de precios periódicamente, sin embargo, el precio final está sujeto a cambio al momento de realizar su pedido.

Las existencias de productos que se muestran son al momento de hacer su pedido y pueden variar de acuerdo con la disponibilidad real en el almacén del mayorista o fabricante.

Refrimex Comercial advierte que este sitio publica y proporciona con fines informativos descripciones e imágenes de productos y pudiera contener omisiones, información obsoleta o imprecisa en productos, descripciones, imágenes, precios o existencias. Refrimex Comercial no garantiza que la información sea precisa, libre de errores o vigente, si usted no está de acuerdo con esto, no utilice este sitio.

 

Política de venta

Todas las órdenes están sujetas a los Términos y Condiciones de uso de Refrimex Comercial.

Refrimex Comercial se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier orden ya sea pagada o no.

No se garantizará ni apartarán productos automáticamente salvo que así expresamente lo indique tanto el sistema o algún ejecutivo de Refrimex Comercial.

Refrimex Comercial se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos para poder proveer precios especiales a todos sus clientes. Consulte con su ejecutivo su equipo para que determine el limite de compra por equipo.

Cualquier anulación de órdenes o cambios en las mismas deberán de hacerse contactando a servicio al cliente al 55 5872 4786 o al correo electrónico contacto@refrimexcomercial.com

Los pedidos con más de 24 horas de haberse realizado y no pagados se podrán cancelar automáticamente.

Los pagos son operados por Mercado Pago, este se encargará de aceptar o rechazar cobros, cancelaciones y devoluciones automáticas en caso de detectar que no se cuenta con el stock del producto. 

Todo pago con Tarjeta de Crédito o Debito desde Refrimex Comercial deberá ser respaldado por el formato de entrega Oficial Mercado Pago, así como copia del INE del Titular, en caso de no estar de acuerdo no utilice el sitio.

La existencia de los productos confirmada por el ejecutivo de Refrimex Comercial, es al momento de hacer su pedido, en dado caso que el pago de este no se acredite el mismo día, la disponibilidad del producto puede variar.

Todos los pedidos agotados u ordenados sobre pedido tienen un tiempo estimado de surtido de 4 a 6 semanas, o la que determine su ejecutivo de ventas, cualquier pedido que no pueda ser surtido en ese periodo será cancelado automáticamente.

Los fabricantes pueden en cualquier momento decidir no surtir un producto ordenado sobre pedido.

Los precios de todos los productos ordenados sobre pedido son estimados. Si al momento de surtirse el producto su precio es mayor al estimado, el cliente deberá pagar la diferencia para liberar el pedido. Si el precio es menor al estimado, la diferencia quedará como saldo a favor del cliente.

Al momento de cancelarse una orden sobre pedido por cualquiera de las causas antes mencionadas, el cliente será notificado y podrá decidir si desea utilizar el dinero como saldo a favor para realizar otra compra o si desea un reembolso.

Refrimex Comercial no hará reembolsos en órdenes de $2,000 o menores, en estos casos el monto quedará automáticamente como saldo a favor del cliente para ser utilizado en otra compra.

En caso de que su compra o pedido sea cancelado:

El cliente tiene derecho a recibir su reembolso con una penalización del 30% equivalente al monto total de la venta. El reembolso deberá aplicarse a través de la misma forma de pago realizada en caso de utilizarse medios electrónicos, y si no es posible a través de un depósito bancario a nombre del cliente que realizó la compra.

En caso de cancelación, la empresa no tiene la obligación a proporcionar un artículo o servicio similar al cancelado.

Las compras pueden ser canceladas por la empresa por cualquiera de las siguientes razones:

• En caso de que el producto se encuentre agotado.
• En caso de que el producto ya no se ofrezca por parte de la empresa.
• En caso de que el producto se encuentre descontinuado.
• En caso de errores tipográficos, o evidentes errores en el precio del producto.
• En caso de un error en la oferta.
• En caso de que la empresa determine que no cuenta con suficientes existencias para poder surtir un pedido.
• En caso de que el pedido o presupuesto realizado a través de este medio no sea pagado en las primeras 24 horas de generado. 
• En caso de que el pago no sea notificado por escrito en las primeras 24 horas de generado el pedido.
• El cliente puede cancelar su compra con una penalización del 30% equivalente al monto total de la venta en aquellos pedidos que todavía no sean embarcados, no hayan sido entregados, y que no hayan sido ordenados con el proveedor.
• Una vez embarcada, o entregada la compra no aceptamos cambios o devoluciones.

Al realizar su pedido usted podrá solicitar su factura con sus datos fiscales vigentes, esta será enviada a su correo electrónico.

Si usted requiere una modificación deberá de solicitar el cambio enviando un correo electrónico a contacto@refrimexcomercial.com con sus datos fiscales correctos y vigentes.

Si usted solicita cambios en su factura fuera del mes de su pago no será posible hacerlos.

La factura será emitida en pesos mexicanos y por el monto total de su pago. 

El costo por refacturación en de $200 + IVA si aun se encuentra dentro del mes facturado.